月新广场6楼华夏巨幕影城虚假宣传。
本人在华夏巨幕影城观看了19:00-21:20的一场电影,买票之前在美团上显示免费领取两小时停车劵,等看完了告诉我晚上九点以后不能领取,重点是电影院没在网络任何一处位置告知我们晚上九点以后不能领取。
电影院对外公开宣传观影可免费停车2小时,未显著提示、提前告知“晚间21:00之后无法享受该优惠”,属于隐瞒关键限制性条件、引人误解的宣传:
- 1、知情权(《消保法》第八条)
消费者有权完整知晓服务优惠的全部限制条件。影院只突出“免费停车2小时”,刻意隐藏晚上九点截止这一重要约束。很多晚间场次观众看完电影超出21点,基于宣传预期前往消费,事前无法预判无法享受优惠,直接侵犯知情权。
- 2、公平交易权(《消保法》第十条)
消费者有权获得公平合理的交易条件。影院单方面设置隐性限制,广告承诺与实际执行标准不一致;消费者完成观影义务后,却不能兑现宣传的停车福利,属于设置不公平、不透明交易条件。
- 3、自主选择权(《消保法》第九条)
优惠规则会直接影响消费者选择:部分市民会因为免费停车政策选择这家影院。由于隐瞒时段限制,消费者在选择影院、购买电影票时,无法掌握完整信息,不能理性作出消费判断,间接侵害自主选择权。
4、违反《消费者权益保护法》第20条:经营者不得作引人误解的宣传;
- 5、违反《广告法》:优惠活动的限制性条件应当清晰显著标明,隐藏限制构成误导性宣传;
- 6、违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》:不得隐瞒优惠适用条件,诱骗消费者消费。
希望市场监管部门依法对误导宣传行为进行查处,有图有真相,前台态度不是很好,说解决不了,让我们直接投诉,说他们也头疼。搞得我们像得利者,他们像喊冤者,受不了,真的受不了。



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