[消费投诉] 致荆门水务集团、龙泉直饮水公司
3小时前
____旧瘾。
荆门社区网
本人家中于2024年9月28日开通荆门水务龙泉直饮水，一直正常使用。
2026.7.4 使用烧水壶接直饮水，发现水中存在树叶碎屑类杂质，家人告知此前已多次出现同类脏水；
2026.7.5 拨打客服热线0724-8885555报修，工作人员A添加微信，约定再次出现脏水留存水样后上门核查；
2026.7.16 再次放出杂质水，拍照发送给A，因水样不慎倒掉，A的同事上门后主观猜测杂质是洗锅锅底灰附着龙头，未找到污染源，无实质处理；
2026.7.19 第三次排出脏水，微信、电话联系工作人员A，无人应答；
2026.7.20 再次询问A，对方回复我时再次提出“锅底灰”理论，承诺当日安排人员上门取水样检测，到期无人到访；
2026.7.24 间隔5日无人联系，微信问询A，不予回复；
2026.7.25 再次致电0724-8885555，反映了7月4日以来这一系列情况，客服礼貌乖巧，承登记诉求，承诺安排人员跟进联系。
2026.8.1 依然没有人跟我联系，我就像个舔狗，老百姓的命真苦。
请荆门水务龙泉直饮水公司及时解决问题，否则下一步本人将采取包括但不限于信访、12345政务督办等方式维护自己合法权益。
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