中商铭钻珠宝店大欺客，满是套路

8小时前宋春丽荆门社区网

本人于2019年12月28号，购入一款 0.37g拉钻戒，原价12055元，因戒指造型设计缺陷，划伤家人10厘米，于2020年上半年到店家进行打磨，打磨过后还是很尖锐，就减少了佩戴。今年正月份初六因家里第二天来客人要大摆酒席，再次拿出来佩戴，佩戴后10分钟左右，再次划伤家人 3厘米左右，伤口极深。正月初六就流了不少血。当时就添加了铭钻珠宝店员工的微信，并拨打电话告知整个经过。初八去店里后，好几个店员仔细观察了戒指，并进行触摸，都说钻戒周边的设计挺刺人的，确实挂人。等到他们向上级领导反映的时候，上级都否认了，不想对这个事情进行负责并责怪店员不该给我处理方案。

截止到正月十四，陆续到店里沟通过三次，店家均以返回原厂打磨，损耗我15%铂金克数，或者在原来12055元的基础上加价50%换新的款式。

奉劝大家购买珠宝的时候，一定要选购，品质有保证，售后服务好的商家。

他们明知道自己的产品有问题，但是却被品牌店坐在办公室的高层领导拒绝承担责任，回避这个问题。

我的诉求是免费为我更换安全款式的戒指，不会再导致家人划伤。而店家除了让我加钱还是加钱，这种眼里只有钱的商家，售出去的商品产品有问题，就活该客户倒霉的连锁品牌作风，在荆门能运营到现在，不知道是谁给他们的底气。

希望有关部门也可以关注到，帮我维护权益。只要现场能见到我这个戒指就知道他们的实物设计有多坑。@工商管理局@315消费者协会@质量管理监督局

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lyyyyy LV12 按察使
4294975440楼

谁声音大谁有理

3-3 11:05
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胡圆圆 LV1 秀女
4294975447楼

店家的处理方式确实差劲

3-3 11:07
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只喝纯净水 LV12 昭仪
4294975458楼

10厘米？你确定吗？

3-3 11:11
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宋春丽 LV1 路人楼主
4294975474楼

lyyyyy 发表于 2026-3-3 11:05 谁声音大谁有理

你就是铭钻的员工吧！因为我刚分享链接给你了。
意思是:再差劲的产品，卖出去了就是王道，就该消费者倒霉呗。。

3-3 11:15
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宋春丽 LV1 路人楼主
4294975524楼

lyyyyy 发表于 2026-3-3 11:05 谁声音大谁有理

店家说，返厂维修打磨，我的铂金损耗在15%以内正常。
我确认了两遍。(有录音 )
他们给的方案都是让我知难而退。
那么我就以我花钱买的经验，让我家人受伤流血的教训。
给大家长个眼，避避坑。
第一次划伤家人10cm的时候是2020年的事情。
店里帮我打磨了，这次依然划伤。

3-3 11:28
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宋春丽 LV1 路人楼主
4294975532楼

只喝纯净水发表于 2026-3-3 11:11 10厘米？你确定吗？

身为店家的你，搞懂没有，第一次受伤10cm ，没看清吗 ?
这是第二次受伤3cm 。你被急昏头了呀

3-3 11:30
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电脑医生 LV16 王爷
4294975639楼

这个只能说老板太不地道了赚几千块安逸哦

3-3 12:08
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电脑医生 LV16 王爷
4294975644楼

还有一点只能说明原厂家老板也不地道明明很赚钱的东西给下面老板说商品任何质量问题在质保期内免费换货，就不会出现这种情况。还是说明钱还是好

3-3 12:10
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别人都叫我虎哥 LV1 举人
4294975679楼

任何产品都需要反复应证，包括设计之初。而不是让消费者去消费论证，对不合理的产品去买单。商家理应对这种不合理的产品应与积极配合消费者去处理，而不是踢皮球甚至不与理睬。

3-3 12:29
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让风忽悠你 LV11 路人
4294975703楼

扔了吧！钻石就是应该拿来划玻璃！换黄金多好

3-3 12:41
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