[消费投诉] 请注意汽车保养避坑

昨天 14:19 jpf2929 荆门社区网

前几日去途虎养车荆门某店小保养，发现机油与网上预订的机油包装有差异，如图，预订是金色，发到店子给我安装的是银色，当时没太在意，反正东西是正品，但价格可能存在一定差异，也没计较，因为在途虎保养几年，总的来说比较满意。但保养完后我请师傅帮我更换自带的空气滤和空调滤，师傅说公司有规定，发现要罚款，只好作罢，自行到外面找师傅更换，主动付了点工时费。

想想以前在途虎点都是保养时请师傅帮忙更换，这下好了，机油货不对板我默默接受了，还规定不帮客户换个小配件，那我也不愿意了，打途虎官方客服要求换回下单时的金色包装机油，后来荆门本地客服和我沟通过几次，直到1月13日晚7点23分达成协议，换回原来金色包装机油他们不支持，承诺24小时内申请到位50元e卡作为补偿，e卡优惠力度其实还没有官方做活动的大，我不想再折腾，就答应了，结果直到1月16日中午承诺还没有兑现，这下我就不高兴了，典型的欺诈、忽悠。

提醒各位，途虎养车表面上保养便宜，门类齐全，但就拿机油来说，其实很多都是途虎与机油厂家定制的各种特供版，看起来高大上，其实就是辣鸡，请谨慎避坑！针对不讲诚信的商家，虽然我耐心多次与本地和途虎官方客服沟通，但他们就是不当回事，管束机制也形同虚设，那就算了。

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楼主

58365058 LV4 路人
1832937568楼

两码事，货不对板你直接12315告他，假一赔三的。
至于你说师傅不给你免费换空气空调滤芯，我觉得师傅做的没错。

1-17 14:59
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这社会 LV12 路人
1832937571楼

最近荆门几个汽修投流99元保养机油工时全包的，我就不信花钱投流量搞宣传是为了搞亏本生意

1-17 15:01
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热烈的马 LV11 淑媛
1832937576楼

是不是门店把你的机油和另一个人的搞混淆了

1-17 15:03
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热烈的马 LV11 淑媛
1832937578楼

途虎保养还是挺好的

1-17 15:03
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輕舞飛楊 LV16 王爷荆城孤狼
1832937615楼

好的，我以后就自己换

1-17 15:22
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十面霾服 LV11 知府
1832937662楼

换的时候要给你看，货不对版，不得换
同一个级别包装每年更换，有略微差别，设计部要干活的

1-17 15:41
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刚蹦子 LV13 巡抚
1832937698楼

509再加91都可以到我店里用嘉实多铂金版给你弄了机油滤芯免费，还给你车洗的干干净净，去那受那冤枉气。

1-17 16:07
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温柔一剑 LV11 路人
1832937726楼

换机油一定要看着他换，不看着百分百用其它油顶替，我就经历过，以前都看着没事，后来一次没看着就出问题了

1-17 16:27
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天不蓝，云不白 LV10 知州
1832937763楼

金美比银美贵将近200

1-17 16:42
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Taii LV9 通判
1832937884楼

油没问题，途虎版美孚尊尚020，国行叫超金，美版欧版新加坡版叫espx2 020。

1-17 17:23
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